工作環境介紹
我實習的部門為IT-ERP部門底下的專案組，工作地點在日月光中壢廠區的N棟辦公大樓3樓。辦公大樓的位置位於廠區的最西南，雖離大門口有一段距離，但由於位置相對外圍，且鄰近中華路一段上的日月光公司公車站，所以對於搭公車通勤的我來說，上下班十分便利。我與各部門約10位的實習生與正式員工共用一間辦公室，辦公室內配備電腦，可根據權限與各部門的同事、主管共 用資料，辦公室旁備有洗手間與茶水室，機能良好。廠區內也擁有員工餐廳與便利商店，能滿足日常用餐需求。
工作詳述：報表整合平台QVR013
QVR013是專案組內開發，部署於公司生產暨營運資訊服務平台(FAWEB)上，用以支援公司各部門內AI大軍的報表整合平台。主要可讓各單位的AI大軍在找尋常用報表時，不需每次都到報表負責單位要求授權，而是直接到本平台找尋報表；也可讓各單位的報表負責人減少工作量，只需跟我們提需求並填寫規格書後，即可將報表整合至本平台。
QVR013報表整合平台的Query首頁
工作詳述：報表整合平台QVR013
而在本平台中，我則在平台草創時，負責各式資料的核對與補全，並將補全完的資料透過Oracle Database更新至資料庫內，在之後也協助了新功能的開發，並負責進行各項數據之盤點，用以提供跨部門會議的支援。近期也負責了另個資料庫網頁QVR014與我們的QVR013的合併整合，並參與了從合併前的資料勘誤到合併的過程本身。
QVR013的報表顯示結果
智能助理小松的對話頁面
工作詳述：智能助手小松
小松是專案組內開發的AI智能助理，為資料市集QVR013專用AI智能助理，專門負責處理QVR013的相關問題，例如根據模糊關鍵字、使用情境找尋相關報表等等，其使用RAG檢索生成技術，以產出最貼合QVR013目前情況的答案。而我在其中負責的則是小松背後RAG訓練資料的資料預處理程式。
工作詳述：小通UiRPA
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UiRPA是專案組內開發的一支程式，旨在處理固定頻率處理且重複性高的工作(如：資料庫內容的每週抓取/某隻程式的每週固定時間運行等)。原理是使用本隻程式操控前端硬體與後端軟體來進行自動化操作。本隻程式在前端可執行簡單的鎖定座標點擊/輸入文字/鍵盤組合鍵/開啟網頁等等功能，也可進行複雜的以圖搜物/檢查(檢查畫面中有沒有某內容來執行後續動作)等等複雜的邏輯處理；而在後端層面，UiRPA可進行複雜的表格處理，如：使用篩選表功能，從特定表格中篩選出符合條件的資料，用樞紐表功能對其進行樞紐分析，最後使用寫入表功能將整理分析好的資料寫入特定目標表格內，且以上所有功能皆可在腳本中預先設定好參數，並在指定時間內呼叫腳本來進行處理，是一項非常強大的RPA工具。
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而在此項專案中，由於這項工具的使用難度較高，於是部門在考量之後決定推出培訓課程來教學部門外將使用這項工具的同仁，而在其中，我的工作則是負責編寫學員們將要看的使用說明手冊，在原本已有的部門內的説明手冊進行敘述上的優化，提高可讀性，並在接下來將持續維護本手冊，持續更新新版本的功能，並預計在一個月內將手冊上線至前文所述的生產暨營運資訊服務平台(FAWEB)上，製作QVR015-UiRPA指令搜尋系統，並提供Query功能，使使用者能更方便且快速的尋找到所需指令。而我也即將負責進行部分腳本的撰寫，幫助其他部門能在熟練使用這項工具前就能解決目前迫在眉睫的問題。
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QlikView & Oracle SQL 培訓課程(100%)
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QVR013資料核對&補全(100%)
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智能助手小松的RAG訓練資料預處理程式(100%)
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QVR013各項數據之總盤點(100%)
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QVR013 & QVR014資料庫合併(100%)
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新版生成式AI達哥DaVinci智能助理訓練(50%)
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UiRPA指令說明手冊撰寫與優化(100%)
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UiRPA指令搜尋系統QVR015建立(30%)
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UiRPA腳本撰寫(50%)
實習期間完成之進度
工作當中
扮演的角色
在實習的前半年，我主要擔任部門內系統分析師的助理，負責協助QVR013的各項系統開發與資料處理工作。
我的角色涵蓋資料整理、報表平台功能開發、資料庫維護等技術性任務，並在部門內擔任AI應用推動的支援者，協助開發智能助手小松的相關功能。同時，我也在跨部門會議中提供資料分析與報表支援，成為同事們最好的後盾。此外，我也透過參與QVR013與QVR014的資料整併與維護工作，為AI大軍的日常作業提供穩定且準確的資料基礎。而在實習的下半年，擔任助理的同時，我也開始逐漸有了自己負責的項目，從UiRPA指令說明手冊，再到正在撰寫中的QVR015-UiRPA指令查詢系統，我在部門內部也逐漸了有了屬於自己的重要性。